رشد پیوسته در بازار بیمه‌های زندگی
بخش عمده این موفقیت به حوزه بیمه‌های زندگی بازمی‌گردد؛ حوزه‌ای که بیمه پاسارگاد سال‌هاست در آن عنوان پیشتاز بازار را در اختیار دارد. طبق برآوردهای منتشرشده از سوی منابع داخلی شرکت، بیش از ۸۵ درصد از حق بیمه تولیدی شهریورماه مربوط به بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری بوده است. کارشناسان معتقدند استمرار اعتماد عمومی به برند پاسارگاد، بازدهی مناسب طرح‌های سرمایه‌گذاری و گسترش شبکه فروش دیجیتال از عوامل کلیدی این رشد محسوب می‌شوند.
در این میان، سیاست‌های شرکت برای به‌روزرسانی محصولات بیمه‌ای و طراحی طرح‌های جدید با محوریت مشتری‌مداری نیز نقش مؤثری در جذب بیمه‌گذاران جدید داشته است. طرح‌های ترکیبی شامل بیمه عمر با پوشش‌های درمانی و سرمایه‌گذاری، در ماه‌های اخیر مورد استقبال گسترده‌ای قرار گرفته‌اند و پیش‌بینی می‌شود سهم آن‌ها در نیمه دوم سال افزایش یابد.
نقش تحول دیجیتال در رشد فروش
یکی از محورهای استراتژیک بیمه پاسارگاد طی دو سال اخیر، توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و خدمات غیرحضوری بوده است. سامانه‌های فروش آنلاین، اپلیکیشن همراه بیمه‌گذاران و درگاه‌های پرداخت یکپارچه، به گفته مدیران شرکت، سهم چشمگیری در افزایش سرعت و سهولت صدور بیمه‌نامه‌ها داشته‌اند.
به‌طور خاص، راه‌اندازی پلتفرم «پاسارگاد پلاس» که ترکیبی از خدمات بیمه‌ای، سرمایه‌گذاری و مشاوره مالی است، موجب افزایش تعامل کاربران و رشد قابل‌توجه فروش در بستر دیجیتال شده است. طبق آمار غیررسمی، حدود ۳۰ درصد از بیمه‌نامه‌های جدید شهریورماه از طریق درگاه‌های آنلاین صادر شده‌اند؛ عددی که نسبت به مدت مشابه سال گذشته بیش از دو برابر رشد نشان می‌دهد.
عملکرد مالی و جایگاه در صنعت بیمه
رشد ۶۷۰ میلیارد تومانی حق بیمه تولیدی در شهریور، پاسارگاد را بار دیگر در ردیف سه شرکت برتر صنعت بیمه کشور قرار داده است. بر اساس تحلیل کارشناسان بازار سرمایه، این روند افزایشی در حق بیمه تولیدی، نشانگر سلامت پرتفوی شرکت و توانمندی در مدیریت ریسک‌های مالی است.
از سوی دیگر، نسبت خسارت در بیمه پاسارگاد همچنان در سطحی پایین‌تر از میانگین صنعت باقی مانده است. گزارش‌های مالی فصل گذشته حاکی از آن است که نسبت خسارت این شرکت حدود ۴۳ درصد بوده، در حالی که میانگین این شاخص در کل صنعت بیمه از مرز ۶۰ درصد عبور کرده است. این امر نشان می‌دهد که سیاست‌های مدیریت ریسک و ارزیابی دقیق خسارات در بیمه پاسارگاد به شکل مؤثری اجرا می‌شود.
نگاه مشتری‌محور؛ کلید موفقیت پایدار
یکی از ویژگی‌های بارز عملکرد بیمه پاسارگاد در سال‌های اخیر، تمرکز بر رضایت مشتری و پاسخگویی مؤثر به نیازهای بیمه‌گذاران بوده است. در شهریورماه، سامانه ارتباط با مشتریان شرکت با دریافت بازخوردهای مثبت از کاربران، رشد ۱۵ درصدی در شاخص رضایت مشتری را ثبت کرده است. همچنین زمان رسیدگی به خسارت‌ها در برخی رشته‌ها مانند بیمه بدنه و بیمه آتش‌سوزی تا ۲۰ درصد کاهش یافته است.
به گفته یکی از مدیران بازاریابی شرکت، «موفقیت در بازار امروز صرفاً به معنای فروش بیشتر نیست، بلکه به معنای ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش برای بیمه‌گذار است. پاسارگاد تلاش می‌کند تا بیمه را از یک قرارداد خشک مالی، به رابطه‌ای پایدار و انسانی تبدیل کند.»
چشم‌انداز آینده؛ تمرکز بر نوآوری و سرمایه‌گذاری
با توجه به روند صعودی در نیمه نخست سال، بیمه پاسارگاد برنامه‌ریزی کرده است تا در نیمه دوم ۱۴۰۴ با تمرکز بر نوآوری در محصولات و توسعه همکاری‌های بانکی و فناورانه، رشد خود را حفظ کند. ایجاد پیوند میان خدمات بانکی گروه مالی پاسارگاد و طرح‌های بیمه‌ای، از جمله برنامه‌هایی است که می‌تواند منجر به گسترش بازار بیمه‌های خرد و خانوادگی شود.
همچنین گفته می‌شود شرکت در حال بررسی طرح‌های بیمه مبتنی بر داده و هوش مصنوعی است تا بتواند با تحلیل دقیق رفتار مشتریان، محصولات شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهد.
رکوردشکنی بیمه پاسارگاد در شهریورماه را می‌توان نتیجه ترکیب هوشمندانه سه عامل دانست: اعتماد عمومی، تحول دیجیتال و سیاست‌های مالی محتاطانه*. در شرایطی که برخی شرکتها با چالش‌های نقدینگی یا نوسانات پرتفوی مواجه‌اند، پاسارگاد توانسته با ثبات و انسجام مدیریتی، مسیر رشد خود را ادامه دهد.
با توجه به عملکرد درخشان شهریور و پیش‌بینی‌های مثبت برای نیمه دوم سال، به نظر می‌رسد بیمه پاسارگاد همچنان یکی از بازیگران اصلی و اثرگذار صنعت بیمه ایران باقی خواهد ماند.
