به گزارش اختصاصی اقتصادوتجارت ، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به عنوان یکی از مهم‌ترین نهادهای مالی کشور که مأموریت اصلی آن حمایت از اقشار ضعیف و توسعه عدالت مالی است، در هفته دولت گزارشی جامع از دستاوردها و برنامه‌های پیش‌روی خود ارائه داد.
غلامرضا فتحعلی، در این نشست خبری، ضمن ارائه گزارشی از عملکرد یک‌ساله این بانک، تأکید کرد که بانک مهر ایران با اتکا به سرمایه اجتماعی خود و تمرکز بر اقشار کم‌برخوردار، نقش بسزایی در تحقق اهداف عدالت‌محور نظام بانکی کشور ایفا می‌کند.
وی ادامه داد: سیاست‌های کلان بانک مرکزی مبنی بر تخصصی‌سازی بانک‌ها، مسیر تازه‌ای را برای بانک مهر ایران گشوده و این بانک در تلاش است با رویکردهای نوآورانه، خدمات خود را متناسب با نیازهای روز جامعه ارتقا دهد.
توسعه ظرفیت‌های اعتباری و خدمات نوین بانکی
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در تشریح اقدامات انجام‌شده، یکی از مهم‌ترین دستاوردهای اخیر را افزایش سقف تسهیلات خرد و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک دانست. او اعلام کرد: برای نخستین بار سقف تسهیلات اعطایی به اشخاص حقیقی تا یک میلیارد تومان و برای شرکتها تا یک و نیم میلیارد تومان افزایش یافته است. همچنین ظرفیت صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی تا سقف ۵ میلیارد تومان فراهم شده که می‌تواند نقش مهمی در پشتیبانی از کارآفرینان و کسب‌وکارهای نوپا ایفا کند.
وی افزود: بانک در تلاش است با تنوع‌بخشی به محصولات مالی و استفاده از ابزارهای نوین، خدمات مشاوره مدیریت، پشتیبانی و حتی خدمات مکمل را در اختیار مشتریان قرار دهد.
فتحعلی تصریح کرد: بانک مهر ایران امروز دیگر تنها یک بانک قرض‌الحسنه سنتی نیست؛ بلکه با رعایت موازین شرعی و عدالت مالی، در مسیر تبدیل شدن به یک بانک تخصصی با خدمات جامع قرار دارد.
رشد منابع و دستاوردهای یک‌ساله
فتحعلی در بخش دیگری از سخنان خود به گزارش عملکرد بانک در یک سال گذشته پرداخت و گفت: منابع بانک در یک سال اخیر ۳۹ درصد رشد داشته و سهم بانک از نقدینگی کشور به حدود ۴ درصد رسیده است. همچنین طی این مدت بیش از ۴۵ هزار میلیارد تومان تسهیلات پرداخت شده که نزدیک به پنج میلیون نفر از آن بهره‌مند شده‌اند.
وی با اشاره به نقش این تسهیلات در حمایت از اقشار مختلف افزود: تسهیلات ازدواج، اشتغال‌زایی و مشاغل خانگی بخش عمده‌ای از پرداختی‌های بانک را شامل می‌شود. تنها در سال گذشته بیش از ۱۰۰ هزار فقره تسهیلات ازدواج به ارزش بالغ بر ۴۳ میلیارد تومان پرداخت شده که ۷۰ درصد آن به اقشار کم‌برخوردار اختصاص یافته است.
به گفته مدیرعامل مهر ایران، متوسط سرانه تسهیلات بانک حدود ۸۱ میلیون تومان بوده و رشد ۲۵ درصدی در مقایسه با سال قبل را تجربه کرده است.
حرکت به سوی بانکداری دیجیتال و هوشمند
یکی از محورهای اصلی سخنان فتحعلی، برنامه‌های بانک در حوزه فناوری‌های نوین و دیجیتال بود. او تأکید کرد: با توجه به گسترش بانکداری الکترونیک، بانک مهر ایران بخش قابل توجهی از خدمات خود را به‌صورت غیرحضوری ارائه می‌دهد. استفاده از هوش مصنوعی در اعتبارسنجی مشتریان یکی از اقدامات مهمی است که باعث تسهیل و تسریع در پرداخت تسهیلات شده است.
وی افزود: امروز بالغ بر ۲۱ میلیون نفر مشتری در بانک مهر ایران فعال هستند و بخش زیادی از خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری از طریق بسترهای آنلاین در اختیار آنان قرار می‌گیرد. این روند نه‌تنها موجب صرفه‌جویی در وقت و هزینه مشتریان شده، بلکه به ارتقای بهره‌وری بانک نیز کمک کرده است.
مدیرعامل در ادامه از طراحی مدل‌های نوین بانکی مبتنی بر هوش مصنوعی و توسعه پلتفرم‌های ویژه برای گروه‌های مختلف اجتماعی همچون نوجوانان، کودکان و مشاغل خانگی خبر داد.
گسترش شبکه شعب و سرمایه انسانی
فتحعلی با ارائه گزارشی از وضعیت شبکه شعب بانک، اعلام کرد: بانک مهر ایران تا پایان مردادماه امسال دارای ۵۴۳ شعبه فعال در سراسر کشور است که نسبت به سال قبل چهار شعبه افزایش داشته است. این شعب علاوه بر مراکز استان‌ها، در مناطق آزاد همچون کیش و قشم نیز خدمات‌رسانی می‌کنند.
وی درباره ترکیب نیروی انسانی بانک اشاره، گفت: نزدیک به ۴۹ درصد کارکنان بانک را کارشناسان متخصص تشکیل می‌دهند. ۷۴ درصد از این نیروها در شعب و ۲۶ درصد در ستاد مرکزی مشغول به کار هستند که نشان‌دهنده تمرکز بانک بر خدمات‌رسانی مستقیم به مشتریان است.
برنامه‌های راهبردی سه‌ساله
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در پایان سخنان خود با اشاره به برنامه جامع راهبردی بانک، اظهار داشت: این سند با هدف توسعه پایدار، ارتقای سهم بازار و گسترش خدمات دیجیتال طراحی شده و از ابتدای سال جاری اجرایی شده است. در این برنامه سه طرح بازاریابی ویژه برای اصناف و شرکتها پیش‌بینی شده تا محصولات بانک متناسب با نیاز گروه‌های مختلف مشتریان توسعه یابد.
وی تأکید کرد: در این چارچوب، بانک مهر ایران تلاش می‌کند علاوه بر ایفای نقش خود در تحقق عدالت مالی، سهمی فعال در رشد اقتصادی کشور داشته باشد و با حمایت از کارآفرینان، خانواده‌ها و اقشار کم‌برخوردار، به توسعه پایدار کمک کند.
نشست خبری هفته دولت فرصتی بود تا مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران تصویری روشن از عملکرد و چشم‌انداز این بانک ارائه دهد. آنچه در این نشست برجسته شد، حرکت بانک در مسیر نوآوری، دیجیتالی‌سازی و گسترش عدالت مالی بود. با توجه به افزایش سقف تسهیلات، توسعه خدمات غیرحضوری و تمرکز بر حمایت از اقشار ضعیف، می‌توان انتظار داشت بانک مهر ایران در سال‌های پیش‌رو به یکی از الگوهای موفق بانکداری اجتماعی و عدالت‌محور در کشور تبدیل شود.
