ضرورت بیمه درمان تکمیلی در شرایط امروز
با توجه به روند صعودی هزینه‌های پزشکی و محدودیت‌های پوشش بیمه‌های پایه، استفاده از بیمه درمان تکمیلی به‌عنوان مکملی برای حمایت مالی خانواده‌ها اهمیت روزافزونی یافته است. بسیاری از شهروندان در مواجهه با هزینه‌های بالای جراحی‌ها، بستری‌ها، داروهای خاص و خدمات پاراکلینیکی، به دنبال پوششی مطمئن هستند تا علاوه بر کاهش فشار اقتصادی، امکان دسترسی به خدمات درمانی باکیفیت را برای آنان فراهم سازد. بیمه پارسیان در پاسخ به این نیاز، مجموعه‌ای از طرح‌های متنوع بیمه درمان تکمیلی را طراحی کرده است که متناسب با شرایط افراد و گروه‌های سازمانی ارائه می‌شود.
پوشش‌های گسترده‌تر برای خانواده‌ها
یکی از ویژگی‌های متمایز بیمه درمان تکمیلی پارسیان، پوشش‌های جامع برای خانواده‌ها است. در این طرح‌ها نه‌تنها سرپرست خانوار بلکه همسر، فرزندان و حتی والدین نیز می‌توانند تحت پوشش قرار گیرند. این پوشش‌ها شامل خدماتی نظیر:
• جراحی‌های تخصصی و عمومی
• بستری در بیمارستان‌های خصوصی و دولتی
• آزمایشگاه‌ها و خدمات پاراکلینیکی
• زایمان طبیعی و سزارین
• خدمات دندانپزشکی و چشم‌پزشکی (در قالب طرح‌های تکمیلی)
• خرید داروهای خاص و وارداتی
بر اساس اعلام روابط عمومی بیمه پارسیان، این شرکت تلاش کرده است با انعطاف‌پذیری در طراحی طرح‌ها، شرایطی فراهم آورد که خانواده‌ها بتوانند بر اساس توان مالی و سطح نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند.
تمرکز بر سازمان‌ها و کارمندان
یکی از نقاط قوت بیمه درمان تکمیلی پارسیان، همکاری گسترده با سازمان‌ها و شرکتها در سطح ملی است. در این طرح‌ها، بیمه پارسیان خدمات درمانی را برای کارمندان و خانواده‌های آنان ارائه می‌دهد و هزینه‌ها به‌صورت گروهی و با تخفیف‌های ویژه محاسبه می‌شود. این رویکرد علاوه بر افزایش رضایت شغلی کارکنان، به سازمان‌ها نیز کمک می‌کند تا به‌عنوان کارفرمای مسئولیت‌پذیر شناخته شوند.
مدیر بیمه‌های درمانی شرکت بیمه پارسیان در گفت‌وگویی با خبرنگار ما بیان کرد:
«امروزه بسیاری از سازمان‌ها متوجه شده‌اند که بیمه درمان تکمیلی یکی از مزایای کلیدی برای ارتقای رفاه کارکنان محسوب می‌شود. ما در بیمه پارسیان با طراحی بسته‌های متنوع و قابل انعطاف، این امکان را فراهم کرده‌ایم که کارفرمایان متناسب با بودجه و نیاز سازمان خود، طرح مناسب را انتخاب کنند.»
افزایش سطح خدمات و دیجیتالی‌سازی فرآیندها
بیمه پارسیان علاوه بر گسترش دامنه پوشش‌های درمانی، توجه ویژه‌ای به دیجیتالی‌سازی فرآیندها داشته است. بیمه‌گذاران می‌توانند از طریق سامانه‌های آنلاین و اپلیکیشن‌های اختصاصی شرکت، اقدام به ثبت و پیگیری خسارت، مشاهده وضعیت پرونده‌ها و دریافت راهنمایی‌های لازم کنند. این امر باعث شده است تا فرآیند رسیدگی به خسارت‌ها با سرعت بیشتری انجام شود و شفافیت در ارائه خدمات افزایش یابد.
یکی از بیمه‌گذاران در خصوص تجربه خود از بیمه درمان تکمیلی پارسیان اظهار داشت:
«در گذشته برای دریافت هزینه‌های درمانی باید بارها به شعب مراجعه می‌کردم، اما اکنون با استفاده از سامانه آنلاین پارسیان، مدارک را بارگذاری می‌کنم و ظرف مدت کوتاهی هزینه‌ها به حسابم واریز می‌شود. این تحول باعث شده تا اعتماد بیشتری به خدمات بیمه‌ای پیدا کنم.»
طرح‌های نوین و ویژه
بیمه پارسیان در سال جاری چند طرح نوین در حوزه درمان تکمیلی معرفی کرده است؛ از جمله پوشش‌های ویژه برای بیماران خاص و بسته‌های حمایتی ویژه بازنشستگان. این طرح‌ها با استقبال گسترده مواجه شده‌اند، چراکه بخش قابل‌توجهی از جامعه به دنبال پوشش‌هایی فراتر از خدمات بیمه‌های پایه هستند.
علاوه بر این، این شرکت با برخی بیمارستان‌ها و مراکز درمانی معتبر تفاهم‌نامه همکاری امضا کرده است تا بیمه‌گذاران بتوانند بدون پرداخت هزینه اولیه (Cashless) از خدمات درمانی استفاده کنند. چنین اقداماتی علاوه بر تسهیل فرآیند درمان، نقش مهمی در کاهش فشار مالی بر خانواده‌ها ایفا می‌کند.
چشم‌انداز آینده بیمه پارسیان در حوزه درمان تکمیلی
کارشناسان صنعت بیمه معتقدند که آینده این رشته بیمه‌ای در گروی توسعه فناوری و ارائه طرح‌های شخصی‌سازی‌شده است. بیمه پارسیان نیز در همین مسیر گام برمی‌دارد و برنامه‌هایی برای استفاده از هوش مصنوعی و کلان‌داده در تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه خدمات متناسب دارد.
مدیرعامل بیمه پارسیان اخیراً در همایشی اعلام کرد:
«هدف ما این است که بیمه درمان تکمیلی را از یک پوشش صرفاً حمایتی به یک خدمت هوشمند و کارآمد تبدیل کنیم. با استفاده از فناوری‌های نوین، قادر خواهیم بود طرح‌های بیمه‌ای متناسب با سن، وضعیت سلامتی و نیازهای واقعی هر فرد طراحی کنیم.»
جمع‌بندی
در شرایطی که هزینه‌های درمانی روزبه‌روز افزایش می‌یابد، بیمه درمان تکمیلی پارسیان با پوشش‌های گسترده و خدمات دیجیتال توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان خانواده‌ها و سازمان‌ها پیدا کند. انعطاف‌پذیری در طراحی طرح‌ها، همکاری با سازمان‌ها، ارائه خدمات غیرحضوری و توجه به بیماران خاص از جمله نقاط قوت این شرکت به شمار می‌رود. به نظر می‌رسد بیمه پارسیان با تکیه بر این رویکرد، نه تنها سهم بیشتری از بازار بیمه‌های درمانی کسب خواهد کرد، بلکه نقش موثری در ارتقای رفاه اجتماعی و کاهش فشار مالی بر شهروندان ایفا خواهد نمود.
