طرح فواد ۱۲۸ چیست؟ طرح «فواد ۱۲۸» به عنوان سامانه‌ای ملی برای دریافت گزارش‌های مردمی درباره تخلفات اداری، با هدف کاهش فاصله میان کشف و رسیدگی به ناهنجاری‌های اجرایی راه‌اندازی شده است. شهروندان می‌توانند از طریق شماره تلفن ۱۲۸ یا وب‌سایتwww.foad128.ir مواردی مانند سوءاستفاده از موقعیت شغلی، ترک فعل مدیران، تضییع حقوق شهروندی، فساد مالی و تبعیض در ارائه خدمات عمومی را گزارش دهند.
ورود بیمه آرمان به مسیر پاسخگویی در پی فراگیر شدن این طرح، بیمه آرمان نیز با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد که تمامی واحدهای اجرایی این شرکت موظف به همکاری کامل با سامانه فواد هستند. این شرکت ضمن استقبال از نظارت مردمی، تأکید کرد که هرگونه گزارش مستند از تخلفات احتمالی در فرآیندهای بیمه‌ای، به‌صورت جدی بررسی و پیگیری خواهد شد.
شفافیت، اعتماد، پاسخگویی بیمه آرمان با پیوستن به طرح فواد ۱۲۸، گامی مؤثر در جهت تقویت اعتماد عمومی و ارتقاء کیفیت خدمات خود برداشته است. این اقدام نشان‌دهنده تعهد این شرکت به اصول اخلاقی، رعایت حقوق شهروندی و مقابله با هرگونه فساد در ساختار اداری است.
